Politique d'expédition

Les commandes sont préparées avec soin et expédiées depuis la France.

Délais de préparation

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

En période de forte activité, ce délai peut exceptionnellement être légèrement prolongé.

Livraison

Les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur. Tête d'oc ne peut être tenue responsable d'un retard de livraison indépendant de sa volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande avant la validation du paiement.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de la commande.

En cas d'erreur dans l'adresse de livraison, Tête d'oc ne pourra être tenue responsable des conséquences ou des frais supplémentaires qui pourraient en découler.

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis arrive endommagé ou si vous ne l'avez pas reçu dans un délai anormal, contactez-nous dès que possible à contact@tetedoc.fr afin que nous puissions rechercher une solution avec le transporteur.